Retour
Portail des retours
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez acheté. Bien sûr, vous pouvez faire usage de votre droit de retour dans ce cas. Nous sommes également heureux de vous aider en cas de garantie ou de garantie.
Vous pouvez nous retourner votre commande sous 30 jours.
Pour un traitement rapide et fluide, veuillez nous indiquer l'article, le numéro et la raison du retour.
Cliquez sur le lien pour demander votre retour
Temps de traitement
Vous pouvez nous retourner votre commande sous 30 jours. Pour un traitement rapide et fluide, veuillez nous indiquer l'article, le numéro et la raison du retour.
Le traitement d'un retour et le remboursement du montant payé peut prendre jusqu'à 14 jours. En règle générale, nous sommes beaucoup plus rapides ici à partir d'ici. Veuillez noter que toute marchandise commandée doit être retournée avec l'étiquette associée et son emballage d'origine. Si les marchandises ont été utilisées, portées, lavées ou endommagées, nous ne sommes pas obligés de les reprendre.
Remboursement du montant de l'achat
Une fois que nous aurons accepté votre retour, nous vous enverrons un e-mail confirmant le remboursement de votre retour. Si vous avez acheté sur facture, nous réduirons votre paiement en fonction du montant du remboursement indiqué. Si vous avez déjà payé la marchandise, nous vous rembourserons le montant correspondant. Nous transférons toujours votre remboursement sur le compte à partir duquel vous avez effectué le paiement, c'est-à-dire votre compte bancaire, votre compte de carte de crédit ou votre compte PayPal. Si cela n'est pas possible dans certains cas, par exemple si votre carte de crédit n'est plus valide, nous vous demanderons un compte bancaire.
Retours sans frais
L'expédition de retour est gratuite.Veuillez noter que cela ne s'applique qu'aux retours de marchandises achetées sur ce site Web.
Avez-vous encore des questions?
Vous pouvez joindre notre équipe de service aux heures suivantes :
Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
Téléphone: +49 (0) 6331 5145 7776
E-mail: service@tt.bagatt.com